Le retail à l'heure du consommateur connecté

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Dossiers

Avec le smartphone, les enseignes et les marques disposent aujourd’hui d’un support idéal pour connaître et capter le consommateur lors de tous ces « micro …

Sujet d’actualité, la loi Sapin II divise et pose, notamment, des questions sur le futur des logiciels d’encaissement. Qu’en est-il vraiment ? Décryptage avec …

Enrichir l’expérience client, booster les campagnes marketing, redynamiser l’offre de services, remettre un peu de magie dans le monde du retail… les promesses de …

En bref

Célèbre pour avoir introduit les indémodables tongs sur le marché de l’habillement, Havaianas décide de passer à la vitesse supérieure pour sa transformation numérique. …

Les centres commerciaux entrent dans l’ère du commerce 3.0 et multiplient les services pour répondre aux attentes d’un consommateur « en mobilité ». Après s’être mis …

Accélération du marché, de la concurrence, des technologies, des nouveaux usages. Il semblait évident à la direction de la Française Des Jeux (FDJ) qu’il était nécessaire de faire …

A New-York, Londres ou Tokyo, le retail innove chaque jour ou presque. Les expériences de shopping proposées aux consommateurs y sont de plus en …

Bilan positif… la qualité générale de la relation client en France augmente (+ 1,98 % sur la note de 13,89 / 20) d’après l’Election …

Un visage, des yeux expressifs, une voix, des membres articulés, ils sont les héros des films de science-fiction… Les robots passent progressivement de la …