Mobilité

Le retail est mobile! Le smartphone, la tablette, les objets connectés s’invitent de partout coté consommateur et vendeur ! Les technologies évoluent : RFID, Bluetooth, NFC et les paiements mobiles se multiplient… Le point de vente est connecté et les vendeurs en magasins sont équipés désormais d’outils mobiles transformant ainsi la relation client-vendeur ! Revue des pratiques, innovations, technologies et le futur…

Bilan positif… la qualité générale de la relation client en France augmente (+ 1,98 % sur la note de 13,89 / 20) d’après l’Election …

Les objets connectés ont le vent en poupe. Dernier né à avoir retenu l’attention de la rédaction, la valise connectée de Delsey. Au programme …

Payer une transaction avec son mobile, c’est bien plus simple pour le consommateur. Tellement plus simple que le paiement mobile favorise l’acte d’achat. Une …

Sollicité de part et d’autre, le consommateur est aussi plus volatile que jamais. Susceptible d’acheter à tout moment, il peut tout aussi bien se …